Business Process Outsourcing (BPO) คืออะไร ทำไมควรใช้ Workmate?

ในช่วงเวลาที่ผ่านมาได้เกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจแทบทุกส่วนอย่าง Covid-19 แต่เป็นที่น่าสังเกตว่าหลายธุรกิจยังสามารถยืนหยัดอยู่รอดได้ ไปจนถึงประสบความสำเร็จอย่างน่าประหลาดใจ เมื่อเราได้พิจารณาลึกขึ้นไปจึงพบว่าบริษัทเหล่านั้นล้วนใช้บริการ Business Process Outsourcing (BPO) ซึ่งช่วยให้บริษัทรอดพ้นจากความเสี่ยงในการแบกค่าใช้จ่ายแรงงานจำนวนมหาศาล และมีความยืดหยุ่นมากพอที่จะลดค่าใช้จ่ายในเวลาที่ไม่มีงาน และกลับมามีพนักงานเพียงพอได้อย่างฉับไวกว่าบริษัทคู่แข่ง มีพนักงานพร้อมเดินหน้าได้เต็มประสิทธิภาพภายในระยะเวลาสั้น ๆ เมื่อโอกาสทางธุรกิจเริ่มกลับมาอีกครั้ง

ถึงตอนนี้แล้วหลายคนอาจสงสัยว่า Business Process Outsourcing (BPO) คืออะไร? และจะมาช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดในทุกสภาวะได้อย่างไร วันนี้ Workmate จะมาคลายข้อสงสัยนี้ให้กระจ่างกันค่ะ 

Business Process Outsourcing (BPO) คืออะไร? ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นให้ธุรกิจคุณได้อย่างไร

Business Process Outsourcing (BPO) คือการมอบระบบงานส่วนหนึ่งในบริษัทออกไปให้บุคคลภายนอก (Outsource) ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะมารับผิดชอบดูแลแทนในนามของบริษัทนั้น โดยเฉพาะเรื่องการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล 

ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับก็คือค่าใช้จ่ายที่ประหยัดกว่าการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานในองค์กรเอง หรือแม้แต่การรับพนักงานเพิ่มในจำนวนมากที่ต้องใช้ทั้งเวลาและเงินทุน รวมถึงต้องแบกรับค่าสวัสดิการพนักงานแบบก้าวกระโดดและความเสี่ยงของธุรกิจที่อาจจะโดนกระทบจากโรคระบาดหรือสงครามทำให้ชะงักได้ การใช้ Business Process Outsourcing (BPO) จึงทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่งานส่วนที่เป็นวัตถุประสงค์หลักของบริษัทได้อย่างเต็มที่เช่นการยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการ โดยปล่อยให้การสรรหาและจัดการแรงงานเป็นเรื่องของผู้เชี่ยวชาญ

แต่การใช้ BPO ก็ไม่ใช่ไม่มีจุดด้อย เพราะการที่ธุรกิจของคุณจะไว้วางใจให้บริษัท BPO สักที่มาช่วยเหลือธุรกิจของคุณได้นั้น อย่างน้อยก็จะต้องมั่นใจในความรู้และประสบการณ์ที่มากพอเพราะการเลือกบริษัท BPO ที่ดีนับได้ว่าเป็นตัวกำหนดอนาคตของธุรกิจของคุณได้เลยทีเดียว ในจุดนี้ Workmate มีผลงานการันตีด้วยการรับเหมาแรงงานครบวงจรให้บริษัทยักษ์ใหญ่ทั่วประเทศไทยและในต่างประเทศ ประสบความสำเร็จในระดับภูมิภาคจนได้รับรางวัลบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดเป็น #1 จากการจัดอันดับของ “The Straits Times” ในประเทศสิงคโปร์ คุณจึงมั่นใจกว่าด้วยความพร้อมด้านบุคลากร ความรู้ความชำนาญและการดูแลลูกค้าองค์กรที่ฉับไวของเรา

ให้ Workmate Enterprise Solutions ช่วยคุณขยายธุรกิจได้เต็มที่แบบไร้ขีดจำกัด

Workmate Enterprise Solutions เป็นบริการ Business Process Outsourcing (BPO) แบบครบวงจรที่จะทำให้บริษัทของคุณสามารถวางแผนการขยายธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยกระบวนการจัดการทรัพยากรบุคคลทั้งการว่าจ้างและการบริหารพนักงานที่มีประสิทธิภาพ การปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติงานของพนักงานให้เหมาะสมไปจนถึงการวัดผลการดำเนินงาน ทำให้ไม่ว่าจะเป็นสภาวะวิกฤตทางเศรษฐกิจหรือจะเป็นการเติบโตทางธุรกิจอย่างก้าวกระโดดก็ไม่เป็นปัญหา เราสามารถจัดทีมงานที่พร้อมในการทำงานระยะไกล (Remote) ด้วยระบบดิจิทัลจึงทำให้การทำงานและการวัดผลสามารถทำได้ง่ายและรวดเร็วกว่า สามารถประเมินประสิทธิภาพของทีมได้ตลอดเวลา เรามาดูกันว่าบริการของ Workmate Enterprise Solutions มีอะไรบ้าง

• การจัดหาพนักงานจากเครือข่ายพนักงานโดยใช้ระบบ AI ในการคัดสรรคุณสมบัติให้เติมเต็มตำแหน่งว่างของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ประหยัดเวลามากขึ้นด้วยแพลตฟอร์มจัดการพนักงานที่สามารถมอบหมายงานได้ง่าย ๆ ในคลิกเดียว
• จัดสรรช่วงเวลาในการทำงานของพนักงานได้อย่างง่ายดายในหนึ่งแดชบอร์ด จะร้อยกะก็ไม่ใช่ปัญหา 
• ติดตามชั่วโมงการทำงานและบันทึกช่วงเวลาการเข้างานของพนักงานแต่ละคน
• วิเคราะห์ข้อมูลพนักงานและตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน รวมไปถึงตำแหน่งว่างที่ยังเหลือแบบ real-time
• แอปพลิเคชันสำหรับหัวหน้างานที่จะสามารถเชื่อมต่อกับหัวหน้างานภาคพื้นผ่านแอปพลิเคชันที่จะแจ้งเวลาเข้างานของพนักงานโดยตรง ลดปัญหาการบันทึกเวลางานที่ยุ่งยาก
• แอปพลิเคชันสำหรับพนักงานที่สามารถติดต่อสื่อสารกันได้ รวมไปถึงระบบการแจ้งเตือนที่จะไม่ทำให้พนักงานของคุณพลาดข่าวสารข้อมูลสำคัญอีกต่อไปและระบบการประเมิน/แสดงความคิดเห็น ที่พนักงานสามารถให้ข้อเสนอแนะจากมุมมองของตัวเองเพื่อพัฒนาการทำงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

จัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างเชี่ยวชาญ ครบครันในทุกมิติ ดูแลคุณตั้งแต่ต้นจนจบโดยที่คุณไม่ต้องกังวลกับเนื้อหางานที่ยุ่งยากและงาน routine ด้วยบริการ Business Process Outsourcing (BPO) จาก Workmate ถ้าธุรกิจของคุณกำลังมองหาบริษัท BPO ที่มีคุณภาพในราคาที่คุณไม่ต้องคิดนาน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมและขอใบเสนอราคาเลยที่: https://link.workmate.asia/e/workmate_bpo